La cláusula de Samsung dice textualmente: "Samsung podría recoger y su dispositivo podría capturar comandos de voz y textos asociados para evaluar y mejorar el reconocimiento de voz. Por favor tenga en cuenta que si sus palabras habladas incluyen información privada o sensible, esa información podría ser transmitida a empresas de terceros". La pregunta que se hacen los clientes después de que un tuit haya puesto al descubierto esta información, es quienes son esas terceras partes. ¿Podrían ser los televisores un oído de los hackers infiltrado en los hogares?Samsung se explica asegurando que la información que envían estos electrodomésticos está encriptada para evitar usos no autorizados. Además, recuerda que cada vez que se graba aparece un icono de un micrófono en la pantalla del televisor. No obstante, no aclara quienes son esas "terceras partes" a las que se refiere en letra pequeña, donde también se alerta de aunque los comandos de voz estén desconectados, los aparatos pueden compilar otro tipo de informaciones como programas vistos, textos asociados o canales visionados.Expertos en seguridad han descubierto que modelos de Sony, Toshiba o Panasonic también envían datos de la misma manera que Samsung.
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