¿WhatsApp bloqueó tu cuenta? Qué está pasando, cómo recuperarla paso a paso y tu Plan B

 

Si hoy abriste WhatsApp y te encontraste con el mensaje "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp", no entres en pánico: no eres el único. En las últimas horas se registró un bloqueo masivo que afectó a miles de cuentas personales y de WhatsApp Business en todo el mundo.

Aunque Meta aún no ha emitido un comunicado aclarando si se trata de un fallo masivo en sus algoritmos o de una actualización en sus políticas de seguridad, este problema dejó a miles de usuarios incomunicados.

Aquí te explicamos qué está ocurriendo según las fuentes oficiales, las causas más comunes de suspensión, el procedimiento paso a paso para recuperar tu acceso y un Plan B indispensable para que tu comunicación no se detenga.

¿Por qué WhatsApp bloquea cuentas?

De acuerdo con las Condiciones del servicio de WhatsApp y sus normas de uso aceptable, la plataforma aplica algoritmos automáticos y sistemas de moderación para proteger a los usuarios del spam y el fraude. Algunas de las causas más frecuentes de bloqueo incluyen:

• Uso de aplicaciones no oficiales: Clientes modificados como WhatsApp Plus o WhatsApp Gold violan explícitamente los términos del servicio y provocan bloqueos permanentes. Consulta los detalles sobre las aplicaciones no autorizadas.

• Envío masivo de mensajes: Prácticas como el bulk messaging o la automatización sin autorización activan las alarmas anti-spam. Revisa la guía sobre el uso responsable de WhatsApp.

• Reportes de otros usuarios: Si varias personas te bloquean o marcan tus mensajes como correo no deseado en un corto período de tiempo.

• Falsos positivos (Errores del sistema): Ocasionalmente, reajustes en los algoritmos de detección de Meta confunden el comportamiento de un usuario legítimo con actividad sospechosa.

  
  
   

Paso a paso: Cómo solicitar la revisión y recuperar tu cuenta

Si consideras que tu cuenta fue suspendida por error, el canal oficial de Meta contempla el siguiente procedimiento para solicitar la revisión de una cuenta bloqueada:

1. Solicita la revisión desde la aplicación:

   • Abre WhatsApp y presiona el botón "Solicitar revisión" que aparece en la pantalla del bloqueo.

   • Introduce el código de verificación de 6 dígitos enviado por SMS.

   • Escribe una breve explicación argumentando por qué el bloqueo fue un error (ejemplo: "Uso mi cuenta exclusivamente para comunicación personal y comercial legítima, cumpliendo las Condiciones del Servicio").

      

     
     
      

2. Contacta al soporte técnico vía Web o Correo:

   • Si la app no te muestra el botón o prefieres enviar un mensaje detallado, utiliza el Formulario Oficial de Contacto de WhatsApp o escribe a support@whatsapp.com (para cuentas comerciales: smb_web@support.whatsapp.com).

   • Asunto: Cuenta bloqueada por error - [Tu Número con código de país, ej: +54...]

   • Nota de seguridad: Recuerda que las respuestas oficiales de soporte solo provienen de correos con el dominio @support.whatsapp.com o @chats.whatsapp.com. Consulta más información sobre cómo comunicarte de forma segura con el Soporte de WhatsApp.

3. Plazos y recomendaciones:

   • Según el Centro de Ayuda, la mayoría de las revisiones tardan hasta 24 horas.

   • Importante: Mientras esperas, no desinstales la app ni intentes registrar el número en otro teléfono, ya que la copia de seguridad e historial permanecen en el dispositivo y los recuperarás una vez levantada la sanción.

     
     
      

Plan B: ¿Qué hacer si no la recuperas a tiempo?

Estar incomunicado por horas o días no es una opción, especialmente si dependes de la mensajería para trabajar o estudiar. Aquí tienes un plan de acción para no perder continuidad:

1. Migra temporalmente a un canal secundario: Avisa a tus contactos clave o clientes mediante redes sociales (Instagram, LinkedIn, X, email) que te estarás comunicando por alternativas. Estas plataformas no dependen del ecosistema de Meta y te permitirán mantener el flujo de trabajo activo.

   
   
    

2. Usa una SIM/Número secundario temporal: Si dependes de la app para tu negocio, adquiere un chip prepago o activa una eSIM secundaria. Con ella podrás crear una nueva cuenta temporal de WhatsApp para dar soporte a tus clientes urgentes mientras esperas la resolución del soporte sobre tu número principal.

3. Restaura tu copia de seguridad al ser desbloqueado: Los datos locales de tu chat no se eliminan inmediatamente mientras la cuenta está bajo revisión. En cuanto Meta apruebe tu apelación y desbloquee el número, podrás acceder de nuevo a tus conversaciones e historial.

Fuentes oficiales y referencias

• Centro de Ayuda de WhatsApp: Sobre las cuentas suspendidas en WhatsApp

• Condiciones del servicio: Condiciones del Servicio de WhatsApp y Política de Mensajería de WhatsApp Business

• Contacto Oficial: Página de Contacto de WhatsApp

• Canal Oficial de YouTube: How to take action if your WhatsApp account is banned (Video que explica paso a paso el proceso de solicitud de revisión directamente desde la aplicación).

   

   

  Esperemos que no lo necesiten y en caso de que les pase  que la info les sirva  

   

  Saludos DevicePC 

Día Nacional de la Aplicación: Celebrando la Revolución que Cabe en tu Bolsillo

 

El 11 de diciembre se ha marcado como el Día Nacional de la Aplicación (National App Day).

Promovido en 2017 por Platinum Edge Media y National Day Calendar, nos anima a detenernos un momento, pensar y explorar la asombrosa cantidad de aplicaciones, o apps, que están a nuestro alcance con solo hacer un clic.

Las apps surgieron rápidamente una vez que nuestros dispositivos móviles incorporaron tecnologías inteligentes.

A medida que la potencia de nuestros teléfonos creció, con chips de procesamiento más rápidos, conectividad a Internet y pantallas táctiles, también lo hicieron las aplicaciones disponibles.

El Boom dese la App Store

La verdadera aceleración en el crecimiento de las apps se produjo con la llegada del iPhone de Apple en 2007. El punto de inflexión fue en 2008, cuando Apple introdujo el sistema operativo OS 2.0, que incluía la App Store. Inicialmente, solo contaba con unas 500 aplicaciones, pero lo crucial fue que abrió la puerta a la generación de apps por parte de terceros desarrolladores.

Lo que siguió fue una explosión. Hoy en día, existen más de 3 millones de aplicaciones combinadas en las plataformas de Apple y Android, ofreciendo un sinfín de opciones para:

• Productividad: Herramientas para el trabajo y la organización.

• Negocios: Soluciones de gestión y comercio.

• Entretenimiento: Juegos, streaming y redes sociales.

• Seguridad: Protección de datos y gestión de contraseñas.

• Noticias y más.

Y lo más impresionante: cada día, miles de nuevos programas son introducidos por desarrolladores de todo el mundo.

El Motor Económico del Siglo XXI

Las aplicaciones han hecho mucho más que mantenernos conectados y entretenidos. Han transformado la forma en que trabajamos, vivimos y jugamos. A nivel macro, han actuado como un poderoso motor económico, impulsando la creación de miles de nuevas empresas, millones de nuevos puestos de trabajo y miles de millones de dólares en ingresos a nivel global.

Gracias a la personalización, las apps se adaptan a nuestros estilos de vida acelerados y cambiantes. Son nuestras asistentes personales, nuestros bancos, nuestros gimnasios, y nuestras librerías, todo comprimido en el cristal y el metal que llevamos en el bolsillo.

 

 En Uruguay las apps mas usadas son:

Facebook , Instagram , TikTok, YouTube , LinkedIn

Dato interesante: el tiempo promedio que los uruguayos pasan en redes sociales supera las 2 horas diarias. No todo es scroll sin sentido: cada vez más personas usan estas plataformas para informarse, buscar productos o tomar decisiones de compra.

Dentro de las Plataformas de Mensajería: WhatsApp y WhatsApp Business, TelegramPlataformas de Streaming y Entretenimiento On Demand: YouTube , Netflix , Spotify, Twitch

¿Cómo Celebramos el #NationalAppDay?

Este 11 de diciembre, te animamos a:

1. Explorar a fondo: Tómate un tiempo para buscar que aplicaciones que puedan hacer tu vida más fácil, ayudarte a ahorrar dinero o a gestionar tu tiempo de manera más eficiente (¡más allá de los juegos!).

2. En cuanto a la seguridad, busca configura y usa aplicaciones que tengan autenticación multifactorial.

3. Pregúntate por el futuro: ¿Qué tipo de apps crees que veremos en los próximos cinco años? La innovación en este campo no se detiene.

4. Revisa los permisos que tienen las aplicaciones que usas, si son necesarios para su funcionamiento

Y tu que apps usas?

Saludos

¿Ya has hecho tu copia de seguridad?

Buenas como están?

Hoy como todos los 31 de Marzo se celebra el día del Backup y como tal nos piden que este día hagamos un respaldo de nuestros datos.

En otras oportunidades ya hemos mencionado maneras y el porque deberías realizarlas.

La frecuencia con que hagamos las copias  dependerán de la sensibilidad de los datos.


Frecuencia de realización de copias de seguridad en 2016. Fuente Backblaze

Nuestros equipos están expuestos a un montón de variables por las cuales podríamos no tener acceso  a los datos y lo importante es no perderlos .

Lo que queremos es tener siempre nuestros datos a nuestro alcance.

Para consultar ingresa a la pagina oficial : World Backup Day  

Les dejamos un vídeo referente al tema:

Ya sea la opción que elijas para que tus datos queden respaldados, sera la mejor siempre y cuando estén a salvo del ataque de virus y  a tu disposición cuando la necesites,  .

Si tienes dudas de como hacer el respaldo de tus datos, consulta con tu informatico de confianza y si quieres hacerlo con nosotros no hay problema. Aquí estaremos



Saludos y Feliz Día!
Device Pc

Fuentes: Osi.es
              World Backup Day
           

Geles, "Hoax" y noticias falsas....

Anoche me llego un Wathsapp de alguien que no conocía y me envió una imagen sobre un ataque que supuestamente se esta realizando en alguna ciudad.

El mismo como se ve en la imagen, es bastante impreciso en cuanto a la información que contiene.

Luego de hacer unas pruebas con la imagen (geolocalizarla, etc) me dedique a buscar información sobre el tema (no sobre si existía un caso real en nuestro país) ya que si alguien apareciera en algún lado con ganas de ponerme desinfectante y todavía que el nombre comercial del producto es bien centroamericano; la verdad es que seria MUY RARO.

Me puse a buscar algunos datos sobre esto y como pensaba existía algo de información que un supuesto grupo lo hacia en algunos países del centro del continente pero todo apunta a un Hoax.

Definición de Hoax de segu-info.com.ar

Nuestro país es bastante solidario y por lo general nadie quiere que perjudiquen a los demás, queremos estar seguros, pero reenviando este tipo de mensajes no se logra ya que generar confusión.
Como informaba hace unos años un diario de la capital. Ten cuidado con lo que reenvías a tus contactos ya que no solo estas pasándole "la noticia" a tus contactos sino que también (en el caso de redes sociales) le pasas los datos de tus "amigos" a la persona que publico la noticia.

Ni que hablar si la misma contiene enlaces de los que no sabemos a donde nos envían. Si es una noticia y la quieres compartir, procura que el enlace que compartas sea solo eso y que no pida ningún usuario y contraseña  cuando entres ya que para ver la noticia no es necesario.

Cuida tu Seguridad, la de tus amigos, familiares y conocidos.
A veces hay que cuestionarse que es real y que no, que es bueno compartir y que no, a que darle me gusta.


Por ultimo les dejo la imagen que me llego.

Mensaje recibido, el Hoax

Fuentes:
trolasenlared
elpais.com.uy
lr21.com.uy
Segu-info.com.ar

Cuídense

Saludos
Device PC

WhatsApp dejara de actualizarse en algunos celulares a partir de 1/1/17

Hola como estan?

Hace tiempo que esta noticia esta dando vueltas, incluso la paguina de la propia empresa ya nos tiene avisados.

La reflotamos por dos motivos: 1) Estaba por hacer la lista de regalos
                                                2) Se acerca la primera fecha dispuesta por la empresa en que muchos telefonos celulares dejaran de funcionar con esta aplicacion.

Esto hace que millones de equipos que aun funcionan no sirvan mas para esta aplicacion y seguramente muchos seran descartados o actualizados por este motivo.

Por estos dias las empresas de telefonia estan sacando muchas ofertas con celulares "economicos" que cuantan con mas funciones, mejora en la velocidad de la transferencia de datos (4G), etc.

Los mismos son:

* Todos los Blackberry
* Nokia, con sistema operartivo Nokia o aquellos que corran Symbian
* Nokia tambien las lineas que tengan Windows 7.1 se veran afectadas
* Teléfonos con versiones de Android 2.1 y 2.2
* IPhone 3GS/ IOS 6

A tener en cuenta a la hora de deshacerse de estos equipos y para no fomentar la basura tecnologica de momento les dejamos dos recomendacioes:
                                                                   La primera es buscar lugares de reciclage adecuado para estos aparatos 
                                                                  Segunda siempre hay un amante de la tecnologia que recivira estos articulos con gusto ya sea para entenderlos o para jugar con ellos.





P.D.: el cambio de equipo dependera de cuanto uses la aplicacion, que tanto "amor" le tengas a tu equipo y ovbiamente las posibilidades de cambio de cada uno


Fuentes:
Antel 
WhatsApp

Saludos
Device PC

Las ultimas noticias de WhatsApp

Hola como están?

En esta oportunidad les voy a dejar las noticias de WhatsApp con las que me he encontrado; ya hemos visto por muchos lados que esta aplicación deja de ser compatibles con algunos teléfonos inteligentes, pero en este caso  les traemos otras noticias referente a esta aplicación de comunicación ( mas allá de no ser la única ) tiene algunas noticias a destacar.

1)  Cosas para pasar inadvertido en WhatsApp:

A. Adiós al doble tic azul.

Para los que quieran evitar que el tic los delate, desactivarla es fácil, vamos a la parte de ajustes -> cuentas ->  Privacidad -> Confirmaciones de Lectura, al desactivar la casilla nosotros tampoco veremos las confirmaciones

B. Elimina la hora de la última conexión.

Si en algunos casos la ultima hora a la que te conectaste te genero algún problema, lo mejor es quitarlo, para ello vamos a ajustes -> cuentas ->  Privacidad -> Hora de la ultima vez y allí tememos tres opciones Todos, Mis contactos, Nadie, depende de lo selecciones sera quien te ve o con la ultima nadie te vera cuando te has conectado.

C. Haz que no te lleguen los mensajes.

Ajustes > Administrador de aplicaciones (Android) -> WhatsApp-> Forzar detención

Así los demás solo verán que se ha enviado pero no llegara hasta nuestro teléfono.

D. Esconde tu foto.

Si no te gusta que tu foto la vea todo el mundo existe una manera de hacerlo a través del misma aplicación.

Para ello Cuenta -> Privacidad -> Foto de perfil; de la misma forma que usamos para eliminar la ultima hora de conexión. 

Allí tememos tres opciones Todos, Mis contactos, Nadie, depende de lo selecciones sera quien te ve o con la ultima nadie te vera cuando te has conectado.

2) Usan emoticones para robar información en WhatsApp

Lo venden como un nuevo paquete y los más confiados pinchan el enlace y ya no tiene remedio: van a acceder a sus archivos fotográficos, contactos y demás contenido almacenado en su móvil.

3) Fallo de la aplicación

Este fallo lo hemos podido ver en los IPhone 6 Plus (las versión 2.12.14), el mismo causa que el teléfono nos llene la memoria de nuestro dispositivo sin dejarnos espacio para  hacer nada. 

Lo mejor para corregir el fallo es bajar la ultima versión de este programa desde la misma  tienda ( versión 2.12.15).

Fuentes: Ideal.es
                Tu experto


Espero que les sea útil
Saludos Device Pc

Conoce cuales son los virus que afectan a nuestros dispositivos

Buenas como están?
Les traemos de la mano de osi, una manera muy gráfica de conocer los virus que afectan nuestros equipos.

Espero que lo tengan en cuenta, 

Fuente: Osi.es 

Saludos

Device PC

Atención nuevo virus en WhasApp!!!

 Dado que la mayoría de los virus ingresan a los teléfonos a través de la confianza que tenemos, dado que conocemos a la persona que nos envía dichos datos, la gratuidad de las redes sociales y la facilidad para enviar mensajes "gratis".

Por eso es que están atacando estas aplicaciones, que de WhatsApp aparezcan virus muy seguido es porque es la mas usada y así son capases de llegar a mas personas.

El virus llamado Nivdort se distribuye y te infestas cuando escuchas el audio recibido. Pero eso no es todo. El archivo viene acompañado además de una llamada de WhatsApp y una notificación de un número totalmente extraño.

En algunos casos se puede enviar un mensaje de correo, los asuntos de los mensajes son múltiples. Como ser : "You have obtained a voice notification xgod", "An audio memo was missed. Ydkpda" o "A brief audio recording has been delivered!", entre otros.
Así que si te llega una de las versiones de esta infección, no lo abras, no ejecutes el archivo de audio ni el vídeo.

Para ello la empresa da una serie de recomendaciones que debes de seguir.

• Lo primero es eliminar el mensaje de audio pulsando el número de procedencia y dar eliminar chat. Haz lo mismo en tu sección de llamadas. Así evitarás que el virus se expanda de forma rápida en tu celular.

• No escuches el audio, pues no es ni una promoción ni mucho menos tu amigo. Pues dándole play, empezará a descargar información nociva

Esperamos que no te infestes y que cuando te llegue puedas tomar las precauciones debidas

Saludos 

Device Pc

Atentos!!!

En vista que es muy fácil añadir números al whatsapp, hacer grupos, etc.
 Hay mucha gente que esta recibiendo estos mensajes que les dejamos aquí, tengan cuidado

 


Saludos
Device Pc