¿WhatsApp bloqueó tu cuenta? Qué está pasando, cómo recuperarla paso a paso y tu Plan B

 

Si hoy abriste WhatsApp y te encontraste con el mensaje "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp", no entres en pánico: no eres el único. En las últimas horas se registró un bloqueo masivo que afectó a miles de cuentas personales y de WhatsApp Business en todo el mundo.

Aunque Meta aún no ha emitido un comunicado aclarando si se trata de un fallo masivo en sus algoritmos o de una actualización en sus políticas de seguridad, este problema dejó a miles de usuarios incomunicados.

Aquí te explicamos qué está ocurriendo según las fuentes oficiales, las causas más comunes de suspensión, el procedimiento paso a paso para recuperar tu acceso y un Plan B indispensable para que tu comunicación no se detenga.

¿Por qué WhatsApp bloquea cuentas?

De acuerdo con las Condiciones del servicio de WhatsApp y sus normas de uso aceptable, la plataforma aplica algoritmos automáticos y sistemas de moderación para proteger a los usuarios del spam y el fraude. Algunas de las causas más frecuentes de bloqueo incluyen:

• Uso de aplicaciones no oficiales: Clientes modificados como WhatsApp Plus o WhatsApp Gold violan explícitamente los términos del servicio y provocan bloqueos permanentes. Consulta los detalles sobre las aplicaciones no autorizadas.

• Envío masivo de mensajes: Prácticas como el bulk messaging o la automatización sin autorización activan las alarmas anti-spam. Revisa la guía sobre el uso responsable de WhatsApp.

• Reportes de otros usuarios: Si varias personas te bloquean o marcan tus mensajes como correo no deseado en un corto período de tiempo.

• Falsos positivos (Errores del sistema): Ocasionalmente, reajustes en los algoritmos de detección de Meta confunden el comportamiento de un usuario legítimo con actividad sospechosa.

  
  
   

Paso a paso: Cómo solicitar la revisión y recuperar tu cuenta

Si consideras que tu cuenta fue suspendida por error, el canal oficial de Meta contempla el siguiente procedimiento para solicitar la revisión de una cuenta bloqueada:

1. Solicita la revisión desde la aplicación:

   • Abre WhatsApp y presiona el botón "Solicitar revisión" que aparece en la pantalla del bloqueo.

   • Introduce el código de verificación de 6 dígitos enviado por SMS.

   • Escribe una breve explicación argumentando por qué el bloqueo fue un error (ejemplo: "Uso mi cuenta exclusivamente para comunicación personal y comercial legítima, cumpliendo las Condiciones del Servicio").

      

     
     
      

2. Contacta al soporte técnico vía Web o Correo:

   • Si la app no te muestra el botón o prefieres enviar un mensaje detallado, utiliza el Formulario Oficial de Contacto de WhatsApp o escribe a support@whatsapp.com (para cuentas comerciales: smb_web@support.whatsapp.com).

   • Asunto: Cuenta bloqueada por error - [Tu Número con código de país, ej: +54...]

   • Nota de seguridad: Recuerda que las respuestas oficiales de soporte solo provienen de correos con el dominio @support.whatsapp.com o @chats.whatsapp.com. Consulta más información sobre cómo comunicarte de forma segura con el Soporte de WhatsApp.

3. Plazos y recomendaciones:

   • Según el Centro de Ayuda, la mayoría de las revisiones tardan hasta 24 horas.

   • Importante: Mientras esperas, no desinstales la app ni intentes registrar el número en otro teléfono, ya que la copia de seguridad e historial permanecen en el dispositivo y los recuperarás una vez levantada la sanción.

     
     
      

Plan B: ¿Qué hacer si no la recuperas a tiempo?

Estar incomunicado por horas o días no es una opción, especialmente si dependes de la mensajería para trabajar o estudiar. Aquí tienes un plan de acción para no perder continuidad:

1. Migra temporalmente a un canal secundario: Avisa a tus contactos clave o clientes mediante redes sociales (Instagram, LinkedIn, X, email) que te estarás comunicando por alternativas. Estas plataformas no dependen del ecosistema de Meta y te permitirán mantener el flujo de trabajo activo.

   
   
    

2. Usa una SIM/Número secundario temporal: Si dependes de la app para tu negocio, adquiere un chip prepago o activa una eSIM secundaria. Con ella podrás crear una nueva cuenta temporal de WhatsApp para dar soporte a tus clientes urgentes mientras esperas la resolución del soporte sobre tu número principal.

3. Restaura tu copia de seguridad al ser desbloqueado: Los datos locales de tu chat no se eliminan inmediatamente mientras la cuenta está bajo revisión. En cuanto Meta apruebe tu apelación y desbloquee el número, podrás acceder de nuevo a tus conversaciones e historial.

Fuentes oficiales y referencias

• Centro de Ayuda de WhatsApp: Sobre las cuentas suspendidas en WhatsApp

• Condiciones del servicio: Condiciones del Servicio de WhatsApp y Política de Mensajería de WhatsApp Business

• Contacto Oficial: Página de Contacto de WhatsApp

• Canal Oficial de YouTube: How to take action if your WhatsApp account is banned (Video que explica paso a paso el proceso de solicitud de revisión directamente desde la aplicación).

   

   

  Esperemos que no lo necesiten y en caso de que les pase  que la info les sirva  

   

  Saludos DevicePC 

🔋 Guía 2026: El Cuidado de Baterías en la Era Digital

 

De la Laptop al Smartphone: Todo lo que cambió en una década.

Si todavía crees que debes "agotar la batería antes de cargarla" o que "dejarla enchufada la explota", este artículo es para ti.

 La tecnología de celdas de Iones de Litio (Li-Ion) y Polímero de Litio (Li-Po) ha evolucionado, y nuestras costumbres también deben hacerlo.

1. Li-Ion vs. Li-Po: ¿Cuál es la diferencia real?

Hoy en día, casi todos nuestros dispositivos usan una de estas dos variantes:

A. Li-Ion (Iones de Litio): Son robustas y suelen venir en formatos rígidos. Tienen una gran densidad energética.

B. Li-Po (Polímero de Litio): Son la evolución en diseño. Al ser flexibles y delgadas, permiten que los celulares sean ultra-finos.

* Ventaja: Son más ligeras y seguras ante sobrecargas.

* Desventaja: Son más delicadas ante golpes físicos. Si ves que tu dispositivo se "hincha" (parece un globo), la batería Li-Po ha fallado. ¡No la presiones, es un riesgo de incendio!

2. El misterio de la "Pila de BIOS" desaparecida

Si abres una laptop moderna, verás que ya no traen la clásica pila de botón (CR2032).

¿Qué pasó? Ahora, la batería principal es la encargada de alimentar el chip CMOS para mantener la hora y la configuración de la BIOS.

El riesgo: Si dejas que tu laptop baje al 0% y la guardas así meses, podrías perder la configuración de arranque o sufrir errores de sistema (boot loops) porque el chip se quedó sin energía.

3. La Regla de Oro: El Rango 20% - 80%

Las baterías de litio sufre estrés en los extremos.

 

Evita el 0%: Bajar de ahí puede causar un "bricking" (muerte química) donde la batería ya no acepta carga por seguridad.

Evita el 100% constante: Mantener las celdas a tope de voltaje las degrada rápido.

¿Cómo activo el "Modo Salud" en mi laptop?

Casi todas las marcas permiten limitar la carga al 80% para alargar la vida útil:

* ASUS: App *MyASUS* > Configuración de hardware > Modo vida útil máxima.

* Lenovo: App *Lenovo Vantage* > Energía > Modo de conservación.

* Dell: *Dell Power Manager* > Configuración > Primariamente uso de CA.

* HP: Se activa en la BIOS (F10 al arrancar) > Advanced > Power Management Options.

* Samsung/Acer/MSI: Busca en sus centros de control (Care Center) la opción "Battery Limit".

4. Inteligencia Artificial en tu Bolsillo

¿Te has fijado que tu celular llega al 80% y se detiene, para luego amanecer al 100%? No es un error, es IA. Los sistemas modernos aprenden tu rutina: cargan rápido hasta el 80% y esperan hasta poco antes de que te despiertes para completar el último 20%, evitando el estrés químico innecesario durante la noche.

5. El Cargador: El corazón de tu equipo

No todos los cargadores son iguales. Usar uno inadecuado es el camino más rápido para dañar tu hardware.

Evita cargadores genéricos: Cada equipo requiere un voltaje (V) y amperaje (A) exactos. Un voltaje mayor puede quemar la placa madre, y un amperaje menor forzará el cargador hasta sobrecalentarlo.

Cables dañados o pelados: Son un riesgo de incendio y cortocircuito. Un cable con falso contacto genera micro-cortes que estresan la química de la batería y pueden derretir el conector de carga.

Ruido eléctrico: Los cargadores de mala calidad no filtran la corriente, lo que daña el chip de gestión de la batería y puede hacer que el touchpad o la pantalla táctil funcionen mal.

6. Calibrar las baterías se sigua haciendo?

Hoy, en la era del Litio, no calibras la batería, calibras el sensor de carga (llamado Fuel Gauge)

7. Resumen de Cuidados Esenciales

i. Huye del calor: No cargues el móvil al sol ni uses la laptop sobre la cama. El calor es el principal enemigo del litio.

ii. Cargadores de calidad: Usa siempre el original o uno certificado para tu modelo específico.

iii. Almacenamiento: Si no vas a usar un equipo por tiempo, déjalo al 50% de carga . Ni lleno, ni vacío.

iv. No sufras por el enchufe: Si tu potatil está cargada al 100%, la energía va directo a los componentes. No necesitas quitar la batería.

Si quieres saber mas busca Fuentes Técnicas Fiables como ej:

* BatteryUniversity (Cadex Electronics): Expertos mundiales en almacenamiento de energía.

* Apple/Google Support: Documentación oficial sobre "Carga Optimizada".

* Normas UL 1642: Estándares internacionales de seguridad para celdas de litio.

Conclusión:

Las baterías son consumibles, pero tratarlas con criterios de ingeniería maximiza tu inversión. Un buen cargador y un rango de carga saludable son la mejor garantía para que tu equipo rinda al máximo hasta el último día.

8. Desafío Práctico: ¡Audita tu Energía!

Sigue estos pasos para conocer el estado real de tus equipos ahora mismo:

1. En tu Smartphone (Android o iPhone)

• El chequeo visual: Retira la funda. Mira el equipo de perfil. ¿Ves alguna curvatura en la pantalla o en la tapa trasera? Si el equipo "se balancea" al ponerlo sobre una mesa plana, tu batería Li-Po podría estar inflada.

• El diagnóstico de software: * iOS: Ve a Ajustes > Batería > Salud y carga. Si está por debajo del 80%, es hora de planificar un cambio.

  • Android: Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería o descarga una app para medir la salud real basada en ciclos de carga.

     

    
    
     

2. En tu Laptop (Windows)

¿Sabías que tu computadora guarda un "diario secreto" de su batería? Vamos a leerlo:

1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y abre Terminal (Administrador) o Símbolo del Sistema.

2. Escribe el siguiente comando y pulsa Enter: powercfg /batteryreport

3. Windows generará un archivo HTML. Ábrelo y busca la sección Installed Batteries.

4. Compara la Design Capacity (capacidad de fábrica) con la Full Charge Capacity (capacidad actual).

Tip Si la capacidad de carga completa es mucho menor a la de diseño, tu batería ha perdido "condición física".

 

3. El Siguiente Nivel: Nuestro Analizador

Si quieres un análisis sin comandos complicados, utiliza el Analizador de Batería que hemos desarrollado en nuestra plataforma. 

• Carga tu archivo de reporte.

• Nuestra herramienta calculará automáticamente.

• Recibirás una recomendación.

  
  
   

¿Qué resultado te dio el reporte? Si notas que tu laptop ya no dura ni una hora desenchufada, Revisarla o llevarla a un técnico para que la diagnostique

Saludos DevicePC

Guía Maestra: Cómo recuperar tu cuenta de Gmail, Incluso si lo has olvidado todo, 4° entrega

 

Como deciamos antes perder el acceso a tu cuenta de Google puede parecer el fin del mundo, pero el ecosistema de Google ofrece múltiples capas de redundancia. Aquí detallamos la segunda entrada a estas rutas de escape técnicas para recuperar tu identidad digital.

 

En este caso veremos diferentes opciones de recuperación del correo y veremos las menos conocidas.

 

4. El "Último Recurso": Formulario de Recuperación

Si no tienes acceso al teléfono ni al correo de respaldo, Google te hará preguntas críticas para verificar que eres el dueño legítimo:

 

• Contraseñas antiguas: Introducir la última contraseña que recuerdes.

• Cuando fue la ultima vez que ingresaste a la cuenta  



 
• Fecha de creación: Saber el mes y año en que abriste la cuenta (puedes buscar el mail de bienvenida en tus otras cuentas)
• Que otros productos usas

 

• Preguntas de seguridad: (Solo para cuentas muy antiguas que aún las conserven).

 

 Consejos de Pro (Ciberseguridad)

Para que esto no te vuelva a pasar, asegúrate de:

1. Tener al menos dos métodos de recuperación activos.

2. Mantener actualizado tu número de teléfono (el error más común es cambiar de número y no avisar a Google).

3. Generar y guardar los códigos de ocho dígitos en un lugar físico seguro.

Nota técnica: Recuerda que si tienes activada la Protección Avanzada de Google, los métodos de recuperación son mucho más estrictos para evitar ataques de ingeniería social, por lo que el uso de llaves físicas se vuelve casi obligatorio.

 Esperamos que esta entrega te sirviera para recuperar esos correos que necesitabas acceder y/o de fortalecer la seguridad de tus cuentas de mail

  

Si no has podido con estos métodos puedes probar estas otras opciones que dejamos en la cuarta entrega, ( o en las otras )

 

Saludos DevicePC 

 

Guía Maestra: Cómo recuperar tu cuenta de Gmail, Incluso si lo has olvidado todo, 3° entrega

Como deciamos antes (entrega 1 y 2)  perder el acceso a tu cuenta de Google puede parecer el fin del mundo, pero el ecosistema de Google ofrece múltiples capas de redundancia. Aquí detallamos la segunda entrada a estas rutas de escape técnicas para recuperar tu identidad digital.

 

En este caso veremos diferentes opciones de recuperación del correo y veremos las menos conocidas.

Opción 4 Métodos Avanzados y de Respaldo

Si lo anterior falla, existen rutas alternativas que los expertos en seguridad siempre recomendamos tener configuradas:

• Códigos de Seguridad de 8 dígitos: Son códigos que descargas en un PDF cuando creas la cuenta. Son "llaves maestras" de un solo uso que funcionan sin conexión a internet ni cobertura móvil.

• Llave de seguridad física (FIDO2): El método más robusto. Una llave USB o NFC (como una YubiKey) que verifica físicamente tu identidad.

  
  
  

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Paso a paso: Métodos de Respaldo y Acceso Avanzado

I. Los Códigos de Seguridad (Códigos de 8 dígitos)

Estos son 10 códigos únicos que Google te entrega para que los imprimas o guardes en un lugar seguro (fuera de la nube). Son ideales si viajas al extranjero y no tienes roaming para recibir SMS.

Cómo usarlos para entrar:

1. Intenta iniciar sesión con tu correo y contraseña.

2. Cuando te pida la verificación en dos pasos (SMS o notificación), haz clic en "Probar otra manera".

3. Selecciona la opción "Introducir uno de tus códigos de seguridad de 8 dígitos".

4. Escribe uno de los códigos de tu lista.

   • Nota: Una vez usado, ese código se invalida permanentemente. Te quedarán 9.

Cómo generarlos (si aún tienes acceso):

1. Ve a myaccount.google.com.

2. Entra en Seguridad > Verificación en dos pasos.

3. Busca la sección Códigos de seguridad y haz clic en "Configurar" o "Mostrar códigos".

4. Imprímelos o guárdalos en un gestor de contraseñas físico.

II. Llave de Seguridad Física (FIDO2 / YubiKey)

Este es el estándar de oro en ciberseguridad. Es un dispositivo USB o NFC que insertas en el ordenador o acercas al móvil para demostrar que estás físicamente presente.

Cómo usarla para recuperar acceso:

1. En la pantalla de verificación de Google, selecciona "Usar llave de seguridad".

2. Inserta la llave en el puerto USB o acércala a la parte trasera de tu teléfono (vía NFC).

3. Toca el botón físico o el sensor de la llave (esto activa la firma criptográfica).

4. El acceso se concede instantáneamente sin necesidad de códigos escritos.

Requisito técnico: Debes haberla vinculado previamente en la sección de Seguridad de tu cuenta de Google. Si pierdes la llave y no tienes otro método, la recuperación es extremadamente difícil.

 

III. El Dispositivo de Confianza (Identificación de Hardware)

Google utiliza algoritmos de Machine Learning para identificar dispositivos donde sueles iniciar sesión. Si intentas recuperar tu cuenta desde un dispositivo "desconocido" en una red "desconocida", Google será mucho más estricto.

Cómo aprovecharlo:

1. No borres las cookies: Si perdiste la contraseña pero aún tienes una sesión abierta en tu PC de casa, usa ese PC para la recuperación.

2. Usa tu red Wi-Fi habitual: Google geolocaliza la IP. Recuperar una cuenta desde tu casa es un 70% más probable que hacerlo desde un hotel o una red pública.

3. El paso a paso:

   • Entra en el flujo de recuperación desde tu navegador habitual (Chrome, Safari, etc.).

   • Google detectará la ID del dispositivo.

   • A menudo, esto permitirá que la pregunta de seguridad sea más sencilla o que incluso te permita saltar el SMS si el dispositivo es reconocido como "seguro".

Si no has podido con estos métodos puedes probar estas otras opciones que dejamos en la cuarta entrega, ( o en las otras )

 

 

Saludos DevicePC 

 

Guía Maestra: Cómo recuperar tu cuenta de Gmail 2° opcion

 

Como decíamos en la entrega anterior antes perder el acceso a tu cuenta de Google puede parecer el fin del mundo, pero el ecosistema de Google ofrece múltiples capas de redundancia. Aquí detallamos la segunda entrada a estas rutas de escape técnicas para recuperar tu identidad digital.

 

En este caso veremos diferentes opciones de recuperación del correo y veremos las menos conocidas

Recuperación mediante Factores de Posesión (Algo que tienes)

Cuando sabes el correo pero no la contraseña, entran en juego los métodos de verificación en dos pasos (2FA) o recuperación:

• Código por SMS: El método clásico. Recibes un código de 6 dígitos en tu móvil.

  
  
   

• Llamada telefónica: Útil si no puedes recibir SMS o prefieres el dictado por voz. Un sistema automatizado te llamará para darte el código.

• Notificación de Google (Prompt): Si tienes la sesión abierta en otro dispositivo (un iPad o un teléfono viejo), Google enviará un mensaje flotante preguntando: "¿Eres tú quien intenta iniciar sesión?". Solo debes pulsar "Sí".

  
  
   

 

Si no has podido con estos métodos puedes probar estas otras opciones que dejamos en la tercera entrega 

 

Saludos DevicePC 

Guía Maestra: Cómo recuperar tu cuenta de Gmail (Incluso si lo has olvidado todo)

 

Perder el acceso a tu cuenta de Google puede parecer el fin del mundo, pero el ecosistema de Google ofrece múltiples capas de redundancia. Aquí te detallo las rutas de escape técnicas para recuperar tu identidad digital.

Cuente de Google

 

En este caso veremos diferentes opciones de recuperación del correo y veremos las menos conocidas

 

En esta primera entrega veremos el método del rastro

1. ¿Olvidaste la dirección de correo?

Si ni siquiera recuerdas cuál era tu dirección (ej. usuario@gmail.com), no entres en pánico. Google permite buscarla mediante:

• Teléfono vinculado: En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "¿Olvidaste el correo electrónico?". Al introducir tu número, Google buscará cuentas asociadas.

  
  
   

• Correo de recuperación: Si configuraste una cuenta secundaria (Outlook, iCloud, otra de Gmail), puedes introducirla para que te envíen la lista de cuentas vinculadas a ese alias.

   

  
  
  

Paso a paso: Recuperar tu dirección de Gmail usando un correo secundario

Este proceso es útil cuando no recuerdas tu dirección exacta (por ejemplo: si es juan.perez.88@gmail.com o perez.juan.88@gmail.com).

Paso A: Acceso al portal de búsqueda

1. Ve a la página de inicio de sesión de Google (Gmail).

2. En lugar de escribir un correo, haz clic en el enlace azul que dice: "¿Has olvidado tu correo electrónico?".

Paso B: Introducir el correo de recuperación

1. El sistema te preguntará: "Introduce tu número de teléfono o tu correo electrónico de recuperación".

2. Escribe la dirección completa de tu cuenta secundaria (ej. tu_nombre@outlook.com, cuenta@icloud.com, etc.).

3. Haz clic en Siguiente.

Paso C: Verificación de Identidad (Nombres)

Para evitar que cualquiera busque correos ajenos, Google te pedirá los datos de titularidad:

1. Introduce el Nombre y Apellidos tal cual los configuraste en tu cuenta de Google perdida.

   Nota de experto: Si no te reconoce, intenta con apodos o variaciones que pudiste haber usado al registrarte.

2. Haz clic en Siguiente.

Paso D: Envío del código de verificación

1. Google te informará que enviará un código de verificación a tu correo secundario (el de Outlook o iCloud que pusiste en el Paso B).

2. Haz clic en el botón Enviar.

Paso E: Rescate del código

1. Abre tu bandeja de entrada en el correo secundario.

2. Busca un mensaje de Google con un código de 6 dígitos (ej. G-123456).

   
   
    

3. Copia el código, vuelve a la ventana de recuperación de Google e introdúcelo.

Paso F: Selección de la cuenta

1. Tras validar el código,  te mostrará una lista de todas las cuentas de Gmail que tienen ese correo secundario como contacto de recuperación.

2. Simplemente haz clic en la cuenta que buscabas para proceder a iniciar sesión (o restablecer la contraseña si tampoco la tienes).

 Consideración de Seguridad Importante

Si al realizar estos pasos Google te dice que "No se ha encontrado ninguna cuenta de Google", puede deberse a tres razones:

1. El nombre y apellidos no coinciden exactamente con los de la cuenta.

2. Ese correo secundario no estaba configurado como "Correo de recuperación", sino solo como "Correo de contacto" (son campos distintos en la configuración de Google).

3. La cuenta ha sido eliminada permanentemente hace más de 30 días.

En breve seguimos viendo las diferentes formas de recuperar tu correo

 Aqui tienes la entrega dos 

Saludos DevicePC 

 

El Corazón de tu Notebook: Guía sobre Salud Energética y Diagnóstico

 1. Más que energía: El pulmón de tu computadora

Cuando pensamos en la batería de una laptop, lo primero que se nos viene a la mente es la autonomía para trabajar en un café. Sin embargo, su función es mucho más profunda. En muchas arquitecturas modernas, la batería principal actúa como el soporte vital del sistema, incluso cuando la PC está apagada.

¿Sabías que en varios modelos actuales, si la batería principal falla o se agota por completo, el BIOS/UEFI puede perder su configuración o el reloj interno desincronizarse? 

Esto ocurre porque muchos fabricantes han reemplazado la pequeña pila de botón (EJ: CR2032) interna por una conexión directa a la batería principal. Una batería en mal estado no solo te quita movilidad, sino que puede generar errores de booteo y comportamientos erráticos en el hardware.

2. El Reporte Oculto de Windows: La mina de oro de los datos

Windows guarda un secreto profesional. Existe un comando "oculto" (powercfg /batteryreport) que genera un archivo HTML con el historial clínico de tu batería. Este informe detalla:

• La Capacidad de Diseño: Cuánta energía retenía al salir de fábrica.

• La Capacidad a Plena Carga: Cuánta energía es capaz de retener hoy.

• El Historial de Uso: Cómo ha ido decayendo mes a mes.

   

El problema es que este informe es un archivo técnico, lleno de tablas densas y datos crudos que, para el usuario común (e incluso para muchos técnicos), resulta tedioso de interpretar rápidamente.

3. Nuestra Solución: Battery Lab Pro (El Lector de Informes Inteligente)

Aquí es donde entra nuestra nueva herramienta. Hemos creado un Analizador de Reportes de Batería diseñado por técnicos para técnicos.

¿Para qué sirve? Nuestra aplicación toma ese archivo HTML  y lo transforma instantáneamente en un Diagnóstico Visual. En segundos, obtienes una ficha técnica limpia, con gráficas de degradación y un porcentaje de salud simplificado. Es la herramienta ideal para entregar a un cliente que pregunta: "¿Realmente necesito cambiar mi batería?". Ahora puedes responder con un PDF profesional en mano.

 Pruebalo en BATTERY-LAB

4. ¿Cómo utilizar nuestro Lector de Informes?

El proceso es extremadamente sencillo:

1. Generas tu reporte en Windows.

2. Arrastras el archivo a nuestra web.

3. La herramienta extrae los datos clave (Nombre del equipo, S/N, Capacidades).

4. Visualizas la salud y descargas un reporte en formato A4 listo para imprimir o enviar por WhatsApp al cliente.

5.  Salvedades Importantes 

Como expertos, sabemos que la tecnología no es una ciencia exacta. Al utilizar nuestra herramienta, es vital tener en cuenta estos puntos:

• Interpretación de Software: La información mostrada es una interpretación de lo que el sistema operativo Windows reporta. Los valores pueden variar ligeramente dependiendo de la marca y la gestión de energía de cada fabricante.

• Hardware Variable: Dos computadoras idénticas pueden mostrar datos distintos debido a versiones de BIOS o Firmware diferentes; el software depende de cómo el hardware se comunica con el sistema.

• El Factor de las Baterías Genéricas: Si una notebook tiene una batería reemplazada por una no original, es posible que los datos de "Capacidad de Diseño" no sean exactos, ya que los chips de estas baterías a veces no reportan la información correcta al sistema.

• El Criterio Humano es Irremplazable: Recuerda que eres tú, como técnico especializado, quien tiene la última palabra. Nuestra herramienta da una recomendación basada en datos, pero tu inspección física (hinchazón, temperatura, celdas muertas) es lo que define si una batería debe ser reemplazada.

Conclusión: La información es poder. Conocer la salud de la batería es prevenir fallos mayores en el BIOS y asegurar la vida útil del equipo. ¡Prueba nuestro lector de informes hoy mismo y lleva tu servicio técnico al siguiente nivel! 

 

 

¿Te gustó esta entrada? No olvides compartirla con tus colegas técnicos.

 

Saludos DevicePC 

Guía Completa: Procesos y Subprocesos en Windows 11 ¿Por qué mi PC tiene tantos?

 1. ¿Qué son los : 

Imagina que un Proceso es un chef en una cocina (por ejemplo, el 'Chef Chrome'). Para preparar un plato, el chef no hace todo solo; tiene varios ayudantes o Subprocesos (Threads): uno pica la verdura, otro vigila el fuego y otro monta el plato. Todos comparten la misma cocina (memoria RAM), pero cada uno tiene su tarea específica para que el servicio sea rápido.

Procesos : Son los servicios principales del equipo. Por ejemplo: Windows Update, el antivirus, Google Chrome, o el sistema de audio. Cada programa abierto es, al menos, un proceso.
* Subprocesos (4416): Son las "tareas individuales" para que los procesos salgan adelante.

Un solo proceso (como un navegador) puede tener decenas de subprocesos: uno para cargar la imagen, otro para el sonido, otro para el texto, etc.

2. ¿Es normal tener tantos (ej 285 P y subP 4000) ?

Sí, es normal en Windows 11. Aunque parezca que 285 procesos son muchos para un equipo "recién encendido", Windows 11 es un sistema muy modular. En lugar de tener un solo proceso gigante que haga todo, Microsoft lo divide en cientos de pequeños procesos independientes para que, si uno falla, no se cuelgue todo el sistema.

Si tiene un equipo con un procesador moderno (y potente) y EJ: 32 GB de RAM puede manejar 4,000 subprocesos. Tu uso de CPU rondaría apenas al 19%.

3. ¿Qué programas generan esto?

La mayoría son servicios de fondo:
* Servicios de Windows: Gestión de red, seguridad (Windows Defender), actualizaciones, telemetría y drivers.
* Programas de fabricante: los servicios de programas que el mismo fabricante del equipo a instalado, EJ si es MSI puedes tener servicios de MSI Center o similares corriendo para controlar ventiladores y luces.
* Aplicaciones de inicio: Programas como Steam, OneDrive, Spotify o Teams que se abren solos al encender la PC.

Ojo con los navegadores y apps de mensajería: Aplicaciones como Discord, Teams o Chrome usan una arquitectura llamada Electron. Esto significa que, aunque solo veas una ventana, el sistema las trata como si fueran un sistema operativo pequeño, disparando el número de procesos y subprocesos para mantener la fluidez de la interfaz

4. Cantidad aproximada "ideal"
En una instalación de Windows 11 limpia y recién encendida:
* Procesos: Entre 80 y 150.
* Subprocesos: Entre 1,500 y 2,500.

¿Por qué el tu equipo tiene más?
Probablemente ya tienes instalados varios programas que se inician con el sistema. Sin embargo, con buena cantidad de RAM, no tienes de qué preocuparte; tu equipo estária operando de forma muy fluida.

Solo deberías investigar si el uso de CPU sube constantemente al 100% sin que estés haciendo nada.

¿Cuándo preocuparte?

• 🟢 Normal: Muchos procesos, pero uso de CPU bajo (1-10% en reposo).

• 🟡 Atención: Pocos procesos, pero un solo proceso consume más del 50% de CPU constantemente.

• 🔴 Alerta: Nombres de procesos extraños (letras aleatorias como xfg32.exe) con alto consumo de red. ¡Podría ser malware!

Existen diferencias entre los procesos de windows 10 y 11:

 

Es totalmente normal. En general, Windows 11 suele mostrar un mayor número de procesos y subprocesos que Windows 10, pero no siempre es porque sea "más pesado", sino por cómo se gestiona el hardware moderno.

Para bajar o ver de donde salen estos numeros, tienes que saber que programas arrancan con el equipo que tienes enfrente o sobre la mesa de trabajo

Lo primero es ver los programas que arrancan con el pc de forma automatica con windows.

Tanto para bajar los procesos, para liberar recursos y hacer que tu PC inicie aún más rápido.

Un ej para ver esto seria msconfig 

Otra opción para desactivar las aplicaciones del inicio es ir al Administrador de tareas, ve a la pestaña "Aplicaciones de inicio": En el menú de la izquierda, busca el icono de un tacómetro (es la cuarta opción hacia abajo).

Revisa la lista: Verás una lista de aplicaciones. Fíjate en la columna que dice "Estado" (Habilitado/Deshabilitado) y en la de "Impacto de inicio".
Desactiva lo que no necesites:
Haz clic derecho sobre cualquier programa que no necesites que se abra apenas prendes la PC (por ejemplo: Steam, Spotify, Teams, OneDrive si no lo usas, etc.), Selecciona "Deshabilitar".

¿Qué NO deberías tocar?

Cosas relacionadas con el hardware, tu antivirus

También puedes ir a Configuración > Aplicaciones > Inicio desde el menú de Windows para ver esta misma lista con una interfaz más sencilla.

En resumen: No te asustes por los números

Ver cientos de procesos en tu Administrador de Tareas no es señal de que algo ande mal; al contrario, es la forma en que Windows 11 organiza el trabajo para que tu experiencia sea más estable y fluida.

Recuerda estos tres puntos clave:

• Cantidad ≠ Lentitud: Mientras el uso de tu CPU se mantenga bajo en reposo, tener muchos procesos es perfectamente normal.

• Limpieza selectiva: Deshabilitar programas de inicio innecesarios es la mejor forma de optimizar la velocidad de arranque.

• Atención a lo extraño: Solo sospecha si ves nombres de archivos sin sentido consumiendo muchos recursos de forma constante.

¿Dudas con el rendimiento de tu equipo?

Optimizar un sistema operativo es un equilibrio entre rendimiento y funcionalidad. Si notas que tu PC se calienta más de lo normal, se traba o los ventiladores hacen demasiado ruido sin motivo aparente, no dudes en consultarnos. Siempre es recomendable contar con la asesoría de tu técnico de confianza para realizar limpiezas profundas de software o ajustes avanzados en el sistema sin poner en riesgo tu información.

Saludos Devicepc

 

Día Nacional de la Aplicación: Celebrando la Revolución que Cabe en tu Bolsillo

 

El 11 de diciembre se ha marcado como el Día Nacional de la Aplicación (National App Day).

Promovido en 2017 por Platinum Edge Media y National Day Calendar, nos anima a detenernos un momento, pensar y explorar la asombrosa cantidad de aplicaciones, o apps, que están a nuestro alcance con solo hacer un clic.

Las apps surgieron rápidamente una vez que nuestros dispositivos móviles incorporaron tecnologías inteligentes.

A medida que la potencia de nuestros teléfonos creció, con chips de procesamiento más rápidos, conectividad a Internet y pantallas táctiles, también lo hicieron las aplicaciones disponibles.

El Boom dese la App Store

La verdadera aceleración en el crecimiento de las apps se produjo con la llegada del iPhone de Apple en 2007. El punto de inflexión fue en 2008, cuando Apple introdujo el sistema operativo OS 2.0, que incluía la App Store. Inicialmente, solo contaba con unas 500 aplicaciones, pero lo crucial fue que abrió la puerta a la generación de apps por parte de terceros desarrolladores.

Lo que siguió fue una explosión. Hoy en día, existen más de 3 millones de aplicaciones combinadas en las plataformas de Apple y Android, ofreciendo un sinfín de opciones para:

• Productividad: Herramientas para el trabajo y la organización.

• Negocios: Soluciones de gestión y comercio.

• Entretenimiento: Juegos, streaming y redes sociales.

• Seguridad: Protección de datos y gestión de contraseñas.

• Noticias y más.

Y lo más impresionante: cada día, miles de nuevos programas son introducidos por desarrolladores de todo el mundo.

El Motor Económico del Siglo XXI

Las aplicaciones han hecho mucho más que mantenernos conectados y entretenidos. Han transformado la forma en que trabajamos, vivimos y jugamos. A nivel macro, han actuado como un poderoso motor económico, impulsando la creación de miles de nuevas empresas, millones de nuevos puestos de trabajo y miles de millones de dólares en ingresos a nivel global.

Gracias a la personalización, las apps se adaptan a nuestros estilos de vida acelerados y cambiantes. Son nuestras asistentes personales, nuestros bancos, nuestros gimnasios, y nuestras librerías, todo comprimido en el cristal y el metal que llevamos en el bolsillo.

 

 En Uruguay las apps mas usadas son:

Facebook , Instagram , TikTok, YouTube , LinkedIn

Dato interesante: el tiempo promedio que los uruguayos pasan en redes sociales supera las 2 horas diarias. No todo es scroll sin sentido: cada vez más personas usan estas plataformas para informarse, buscar productos o tomar decisiones de compra.

Dentro de las Plataformas de Mensajería: WhatsApp y WhatsApp Business, TelegramPlataformas de Streaming y Entretenimiento On Demand: YouTube , Netflix , Spotify, Twitch

¿Cómo Celebramos el #NationalAppDay?

Este 11 de diciembre, te animamos a:

1. Explorar a fondo: Tómate un tiempo para buscar que aplicaciones que puedan hacer tu vida más fácil, ayudarte a ahorrar dinero o a gestionar tu tiempo de manera más eficiente (¡más allá de los juegos!).

2. En cuanto a la seguridad, busca configura y usa aplicaciones que tengan autenticación multifactorial.

3. Pregúntate por el futuro: ¿Qué tipo de apps crees que veremos en los próximos cinco años? La innovación en este campo no se detiene.

4. Revisa los permisos que tienen las aplicaciones que usas, si son necesarios para su funcionamiento

Y tu que apps usas?

Saludos